Berdasarkan Prosedur Operasi Standard (SOP) Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKP) bagi membendung penularan wabak COVID-19, operasi pengurusan fleet kenderaan Kerajaan oleh SPANCO telah disesuaikan seperti berikut:

(A) Penyenggaraan dan Pembaikan Kenderaan

1. Sila lakukan TEMUJANJI melalui Aplikasi Mobil SPANCO atau hubungi talian bebas tol 1-800-88-6999 bagi sebarang urusan penyenggaraan dan pembaikan kenderaan yang hendak dilakukan di Pusat Servis Wilayah (PSW) SPANCO Batu Caves, PSW SPANCO Bangi dan rangkaian Pusat Servis Diiktiraf (PSD) SPANCO.

2. TEMUJANJI harus dilakukan sekurang-kurangnya 2 hari sebelum tarikh penghantaran kenderaan untuk disenggara atau dibaiki.

3. Selepas berurusan dengan penasihat servis SPANCO, pelanggan TIDAK DIBENARKAN MENUNGGU di pusat servis. Ini adalah bagi mengurangkan risiko penyebaran wabak COVID-19. Penasihat servis akan memaklumkan kepada pelanggan untuk mengambil semula kenderaan apabila telah siap disenggara atau dibaiki.

4. SPANCO akan tetap terus memberikan respon dan perkhidmatan terhadap semua aduan kerosakan kenderaan dan kemalangan yang dilaporkan melalui Aplikasi Mobil SPANCO atau talian bebas tol 1-800-88-6999.

(B) Pengambilan dan Pemulangan Kenderaan

1. Sebarang urusan berkenaan pengambilan atau pemulangan kenderaan hanya boleh dilakukan melalui temujanji sahaja dan bertempat di PSW SPANCO Batu Caves.

2. Tuan/Puan boleh menghubungi Eksekutif Akaun SPANCO yang bertanggungjawab ke atas Kementerian, jabatan atau agensi berkaitan di talian seperti berikut:

Sebarang perkembangan dan maklumat lanjut berkenaan operasi SPANCO di bawah PKP akan dihebahkan dari semasa ke semasa.

SPANCO, Sentiasa Bersama Mu.